Deliziose foto/Shutterstock @karinasoliss__/TikTok (con licenza)
optad_b
'Vorrei saperlo': il sorprendente PSA del cliente UGG rivela come ottenere stivali sostitutivi
'15 anni di Uggs e non l'ho mai saputo!!'
Molti prodotti hanno garanzie che vengono sottoutilizzate, in gran parte a causa del fatto che la pubblicità su queste garanzie è minima. Ora, un utente su TikTok è diventato virale dopo aver affermato che una società con tale garanzia è UGG.
In un video con oltre 4,7 milioni di visualizzazioni, l'utente di TikTok Karina (@karinasoliss__) incoraggia gli utenti a registrare i propri stivali UGG presso l'azienda. In questo modo, se c'è un difetto o un altro aspetto dello stivale che fallisce, UGG sostituirà lo stivale gratuitamente.
'Non devi necessariamente aver acquistato lo stivale sul sito web di UGG, ma devi essere in grado di verificare il tuo rivenditore', spiega Karina. '...Da un anno, puoi restituire il tuo vecchio paio con un nuovo paio.'
Mentre Karina afferma che è possibile sostituire i propri stivali UGG per semplice usura, non sembra essere così. Tuttavia, la garanzia di un anno è vera e verificata da UGG sul sito Web dell'azienda.
“Sosteniamo le nostre calzature UGG. UGG garantisce che le sue calzature saranno esenti da difetti di materiale o di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto da parte dell'acquirente consumatore originale', il sito web stati.
Problemi come 'Normale usura', 'Danni accidentali' e 'Danni causati dall'acqua' non sono coperti. Detto questo, Karina afferma di aver sentito storie di persone che restituiscono gli stivali per questi problemi e ottengono sostituzioni.
È possibile trovare il modulo per la registrazione dei prodotti UGG qui .
Molti TikToker erano sconvolti dal fatto di non essere a conoscenza di questa garanzia in precedenza.
'Io con le mie 15 paia di Ugg non registrati... come facevo a non saperlo', ha scritto un commentatore.
'Tutti gli Ugg che ho, vorrei averlo saputo', ha fatto eco un altro. 'Grazie per questo, lo farò sicuramente per acquisti futuri.'
“Mi sono LETTERALMENTE appena sbarazzato di un vecchio paio, perché avevano un buco vicino alla punta. Sono pazzo da morire ', ha dichiarato un terzo.
Altri utenti hanno parlato della veridicità delle affermazioni del video.
“Sono un CSR per UGG. È vero fintanto che hai acquistato da un venditore autorizzato. Se lo ricevi da qualche altra parte, molto probabilmente verrà rifiutato ', ha affermato un commentatore.
“Lavoravo per UGG. È vero, lo spiega anche sul sito Web in garanzia ', ha condiviso un secondo. “È entro un anno [da] acquisto. Se è finita [allora] no.
The Daily Dot ha contattato UGG e Karina via e-mail.
Aggiornamento 8:10 CT 13 dicembre: In una e-mail al Daily Dot, un portavoce di UGG ha condiviso quanto segue:
“Offriamo una garanzia limitata di un anno sui nostri prodotti UGG originali per difetti di materiale o di fabbricazione. Tuttavia, la nostra garanzia limitata non copre la normale usura (ad es. danni causati dall'acqua, danni da sale, graffi, piegature, ecc.). Incoraggiamo i nostri consumatori a leggere la nostra politica completa visitando il nostro Garanzie pagina situata su ugg.com . Per aggiornare gli stivali UGG Classic che mostrano segni di normale usura e non presentano difetti di fabbricazione idonei alla garanzia, i consumatori possono ora dare un'occhiata al nostro nuovo lancio UGGrenew programma.'
Eseguiamo la scansione del Web in modo che tu non debba farlo.
Iscriviti alla newsletter Daily Dot per ricevere ogni giorno il meglio e il peggio di Internet nella tua casella di posta. Fammi leggere prima
