@lilmoxie/TikTok Fotografia di Jillian Cain/ShutterStock (con licenza)

'Sai che ce l'hai': il lavoratore di Home Depot rimproverato dal cliente per ciò che è in magazzino

'Questo è il motivo per cui tutti hanno bisogno di svolgere lavori di assistenza clienti una volta nella vita'.

Lavorare nel servizio clienti può essere difficile poiché trattare con clienti maleducati è una sfortunata realtà per molti lavoratori al dettaglio. L'incontro di un dipendente di Home Depot con un cliente maleducato ha attirato l'attenzione su TikTok, facendo luce sulle sfide affrontate da chi opera nel settore.

Il video virale, pubblicato dall'utente @lilmoxie, ha accumulato oltre 1,2 milioni di visualizzazioni dalla sua pubblicazione sabato. Il video mostra un dipendente di Home Depot che si registra mentre si sente un cliente maleducato in sottofondo, che lancia insulti al lavoratore.

'Smettila di essere pigro, cazzo di testa di cazzo', dice il cliente, mentre il dipendente risponde con calma, 'Buona giornata, signore. Non ti sto più aiutando, tipo, non c'è bisogno di parlarmi in quel modo.

Il cliente quindi minaccia di parlare con il manager del dipendente, al quale il dipendente risponde dicendo al cliente di trovare lui stesso il manager.

Il video passa quindi al dipendente di Home Depot che spiega cosa è successo.

'Bruh, in quella clip proprio lì questo cliente è entrato qui discutendo con un atteggiamento', sostiene il TikToker.

Secondo il TikToker, il cliente era entrato chiedendo di un frigorifero e una stufa, ma il dipendente lo ha informato che non avevano quegli articoli in magazzino e che il negozio doveva ordinarli. Si è poi lamentato della mancanza di articoli nel negozio, menzionando come 'in passato' questo non fosse un problema. Il dipendente ha cercato di ragionare con il cliente, dicendogli che non era responsabile del funzionamento del negozio, ma il cliente non era convinto, poiché avrebbe risposto: 'No, sei solo pigro da morire, sai che averlo.'

Questo video ha scatenato una conversazione online sul maltrattamento dei lavoratori al dettaglio, con molti che hanno espresso il loro sostegno al dipendente di Home Depot e hanno condannato il comportamento del cliente.

'Questo è il motivo per cui tutti hanno bisogno di lavorare nel servizio clienti una volta nella vita', ha detto un commentatore.

Un altro commentatore si è lamentato del trattamento ricevuto dagli addetti al servizio clienti, dicendo: 'Le persone pensano di poter parlare come vogliono ai dipendenti come se fossimo animali domestici o qualcosa del genere ciao'.

'Un cliente ha minacciato di chiamare la polizia contro di me per 'avergli investito l'alluce' stamattina (le telecamere mostrano che non l'ho toccato)', ha detto un terzo commentatore.

Un altro commentatore ha concordato, osservando: 'Lavoro a Home Depot da quasi 6 anni e le persone si sentono talmente autorizzate che è pazzesco!'

Il Daily Dot ha contattato @lilmoxie tramite i messaggi diretti di TikTok e Home Depot tramite la loro e-mail per la stampa.