'Year In Review' di Facebook è tanto doloroso quanto toccante

Se hai fatto scorrere il tuo file Facebook feed negli ultimi giorni, senza dubbio hai visto un post che ti incoraggia a controllare il tuo ' Bilancio dell'anno , 'Il resoconto generato dagli algoritmi del social network sul tuo anno in aggiornamenti di stato, foto e video.

Selena Larson / Facebook

La presentazione annuale contiene i momenti e i media che hai condiviso con Facebook: i miei erano per lo più selfie e foto di cocktail con gli amici, ma poiché racconta tutto, indipendentemente dai sentimenti di un utente su determinati contenuti, potrebbe avere l'opposto del suo effetto voluto.

Per alcuni utenti, ricordare con una cronologia sociale generata automaticamente cade da qualche parte tra imbarazzante e decisamente spiacevole.

Eric Meyer, uno sviluppatore Web e autore, è stato tra i tanti utenti di Facebook ad affrontare un memoria dolorosa quando ha notato per la prima volta la funzione di revisione annuale. La figlia di Meyer, Rebecca è morto a giugno dopo una battaglia contro il cancro, e per il suo cofanetto che recitava l'anno della revisione di Meyer, Facebook ha deciso di mostrargli una foto di sua figlia, incorniciata da illustrazioni colorate di uomini e donne che ballano in festa.

[F] o quelli di noi che hanno vissuto la morte di persone care, o hanno trascorso molto tempo in ospedale, o sono stati colpiti da un divorzio o hanno perso un lavoro o una qualsiasi delle cento crisi, potremmo non volere un altro sguardo a questo passato anno.

Per mostrarmi il viso di Rebecca e dire 'Ecco com'era il tuo anno!' è stridente. Sembra sbagliato, e provenendo da una persona reale, sarebbe sbagliato. Proveniente dal codice, è solo un peccato. Questi sono problemi difficili, difficili. Non è facile capire in modo programmatico se un'immagine ha un sacco di Mi piace perché è divertente, sbalorditiva o straziante.

Non ci sono umani che creano queste presentazioni. Esiste solo un algoritmo, garantito, costruito da un essere umano, che raccoglie i post con il maggior numero di Mi piace e condivisioni e le foto di te con i tuoi amici taggati di frequente.

L'algoritmo di Facebook non capisce cosa rende una foto più popolare di un'altra. Ancora più importante, non riesce a capire perché, anche se una foto è davvero il tuo anno in poche parole, è inappropriato presentare quella foto tra forme colorate e danzanti.

Un algoritmo non capisce che potresti non voler guardare indietro al tuo anno.

Alcune persone condividono tutto con Facebook. Se gran parte di quel contenuto nel corso di un dato anno è negativo o doloroso da ricordare, può sembrare offensivo vedere Facebook inserire la retrospettiva del 2014 in cima al suo feed. Incoraggiandoci a fare clic indipendentemente dal contenuto, Facebook ignora il fatto che molte persone non hanno avuto esattamente un anno degno di essere festeggiato.

Le macchine non sono ancora abbastanza avanzate per comprendere le emozioni umane e le persone che creano le macchine non sempre riconoscono come la loro tecnologia possa avere un impatto negativo sulle persone. Facebook presume che il suo Year in Review renderà tutti felici, più o meno allo stesso modo in cui i creatori di software anonimo non possono o non tentano di prevedere il modi osceni in cui le persone useranno le loro app.

I problemi di Facebook in quest'area non sono iniziati con l'anno in rassegna. Sembra che non riesca a far funzionare bene i suoi generatori di nostalgia. A novembre, l'azienda è stata lanciata Video 'Say Thanks' quello, per molte persone, era l'equivalente emotivo di un pugno allo stomaco. Mi ha suggerito di creare un video di ringraziamento per vecchi amici e familiari con cui non parlavo dal 2013. Ha anche creato un video del nostro tempo insieme, mostrando foto accompagnate da musica strumentale. La combinazione mi ha fatto venire le lacrime agli occhi.

L'anno in rassegna è un po 'più docile, suggerendo che Facebook sta cercando di essere più attento nell'introdurre funzionalità che costringono le persone a ricordare le loro vite. Non c'è alcun video che accompagni la sequenza temporale fotografica; piuttosto, è semplicemente una raccolta dei tuoi post sul sito.

Il post di Year in Review ti segue dal desktop al dispositivo mobile, incoraggiandoti a condividere il tuo video dei momenti salienti. Puoi nasconderlo dal tuo feed di notizie, ma come sottolinea Meyer, poche persone si rendono conto che puoi fare clic sulla freccia grigio chiaro per farlo andare via.

Il mio feed di notizie era pieno di post di un anno in revisione di amici, che hanno tutti apprezzato la funzionalità di Facebook. Per loro, era simile all'invio di cartoline di Natale di famiglia: 'Ehi, guarda quanto è stato divertente il nostro anno!' Facebook dovrebbe offrire la funzione a persone come i miei amici, ma avrebbe dovuto farlo opt-in, piuttosto che schizzarlo in modo prominente sul feed delle notizie come una pubblicità invadente che ti spinge a rivivere la tua vita.

Gli algoritmi sociali potrebbero non comprendere mai le complessità delle emozioni umane; di certo non l'hanno ancora capito. Ma le persone che costruiscono questi algoritmi hanno la responsabilità di riprendere da dove si interrompe il loro codice antipatico.

fotografato da Assillio / Flickr (CC BY 2.0)